ПРИЗНАНИЕ EFQM

«Признание EFQM» — это третий уровень признания. Он разработан для организаций, которые уже имеют большой опыт использования модели EFQM и хотят оценить свой прогресс в этом направлении, используя целостный подход к оценке, ориентируясь не только на 7 базовых критериев Модели, но и всех их составляющих.

На кого рассчитана эта схема оценки?

В этой оценке использует подход к оценке, аналогичный используемому на Глобальном Конкурсе EFQM. Заявители этого уровня имеют развитую структуру подходов по всем направлениям в соответствии с Моделью, а так же развитую структуру показателей деятельности. Эти организации, как правило, имеют опыт проведения оценки или применения широкого арсенала других инструментов менеджмента.

В октябре 2019 года EFQM внес значительные изменения в модель и схему Уровней Признания, поэтому Заявителю необходимо будет это учесть на этапе подготовки к оценке.
Признание на этом уровне теперь могут получить организации, набравшие по результатам внешней оценки от 300 баллов по 1000 бальной шкале. Соответственно, оценка от 300 до 400 баллов означает 3*, от 400 до 500 баллов – 4* и т.д. до 7*. Оценки 6* и 7* соответствуют уровню призеров и победителей Глобального Приза EFQM.

Как работает этот процесс?

Отчет организации по самооценки (Руководство по менеджменту) аналогичен по форме и содержанию отчету, который готовится для конкурса на Глобальный Приз EFQM (GЕА), материалы предоставляются в соответствии с требованиями логики оценки RADAR. Для проведения оценки EFQM или ее партнерская организация назначает комиссию из 3-5 асессоров EFQM по новой модели (версии 2020) в зависимости от сложности организации для проведения оценки. Для оценки сложности используется Заявка организации.

Асессоры изучают представленный Заявителем отчет, другие доступные документы, вырабатывают согласованную позицию по программе проведения оценки и определяют области, которые будут изучены и оценены при посещении организации Визит в организацию, который длится в течение нескольких дней (обычно 3 рабочих дня), происходит через три-четыре недели после получения отчета. После визита, в течение двух-трех недель асессоры составляют детальное заключение с оценкой в баллах по каждому критерию и заключение для высшего руководства Заявителя, которые передаются организации.

Что это дает вам?

Ключевые преимущества «Признания EFQM» состоят в проведении развернутого, всестороннего подробного и структурированного по семи критериям модели EFQM и всем их составляющим, анализа того, как работает ваша организация.

Организация, получившая признание на этом уровне, получает сертификат, вид которого зависит диапазона, в который попадает суммарная оценка. Организация также получает право использования соответствующего логотипа EFQM и включается в реестр успешных организаций EFQM и ВОК, который размещен на официальном сайте НПО. Уровень оценки 5* рассматривается в качестве квалификационного для последующего участия в конкурсе на Глобальный Приз EFQM.

Уровни признания EFQM

МЕНЕДЖЕР ПРОГРАММ EFQM В РОССИИ

САФОНОВ АНАТОЛИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ