КВАЛИФИКАЦИЯ EFQM

На признание соответствия этому уровню могут претендовать организации, имеющие свидетельства успешного улучшения своей деятельности или имеют опыт самооценки с использованием модели EFQM и основанных на ее критериях вопросниках.

Организации на этом уровне приобретают опыт оценки своей деятельности по 7 критериям Модели EFQM (версия 2020), стремятся получить быстрый и эффективный способ диагностики деятельности своей организации, методов управления и общей производительности. На этом этапе организация использует упрощенный подход к оценке, поскольку, как правило, на этом этапе структура подходов еще нуждается в своем развитии и пока не охватывает все необходимые области деятельности, так же как и структура показателей деятельности, которая тоже нуждается в своем развитии. Эти организации, как правило, демонстрируют первый опыт проведения оценки или имеют опыт валидации проектов улучшения на уровне «Валидация EFQM».

Признание на этом уровне теперь могут получить организации, набравшие по результатам внешней оценки более 150 баллов по 300 бальной шкале. Выходом процесса «Квалификация EFQM» являются сильные стороны и области для улучшения по 7 критериям модели EFQM, а также заключение для высшего руководства Заявителя, которые передаются организации.

Отчет организации по самооценки (Руководство по менеджменту) аналогичен по форме и содержанию отчету, который готовится для конкурса на Глобальный Приз EFQM (GЕА) или «Признание EFQM», но только по 7 критериям (без детализации по их составляющим), материалы предоставляются в соответствии с требованиями логики оценки RADAR. Для проведения оценки EFQM или ее партнерская организация назначает комиссию из 2 асессоров EFQM по новой модели (версии 2020) в соответствии с Заявкой организации.

Асессоры изучают представленный Заявителем отчет, другие доступные документы, вырабатывают согласованную позицию по программе проведения оценки и определяют области, которые будут изучены и оценены при посещении организации Визит в организацию, который длится в течение 1 – 2 дней (обычно 1,5 рабочих дня), происходит через три-четыре недели после получения отчета. После визита, в течение двух-трех недель асессоры составляют детальное заключение с оценкой в баллах по каждому критерию и заключение для высшего руководства Заявителя, которые передаются организации.

Организация, получившая признание на этом уровне, получает сертификат EFQM и право использования соответствующего логотипа EFQM, а также включается в реестр успешных организаций EFQM и ВОК, который размещен на официальном сайте НПО. Организации, получившие оценку более 200 баллов из 300, рекомендуются для оценки на уровень «Признание EFQM».

Внимание

Срок действия сертификата – 3 года.