ПРИЗ EFQM ЗА СОВЕРШЕНСТВО

EFQM Excellence Award — самая престижная европейская награда за деловое совершенство организации. Она является высшим достижением организаций, которые, как правило, уже получили признание на национальном или региональном уровне (в России – Премия Правительства РФ в области качества).

Награда была учреждена EFQM в 1991 году как Европейская Премия по качеству (European Quality Award – EQA). В 1996 году в условиях конкурса была выделена отдельная категория для организаций так называемого «общественного сектора». С 1997 года была предусмотрены категории отдельных бизнес-единиц (производственных подразделений, исследовательских центров, департаментов маркетинга и продаж и т.п.), а также малых и средних предприятий (SME), куда попадали организации с численностью работников не более 250 человек. За прошедшие 14 лет в конкурсе приняли участие более 500 самых различных организаций из всех европейских стран.

Начиная с 2001 года возможности получения признания для участников конкурса были расширены путем введения двух новых уровней признания. Кроме Победителя (Award Winner), жюри конкурса теперь ежегодно определяет Призеров (Prize Winner) и Финалистов (Finalist). Перечень организаций, ставших Победителями и Призерами начиная с 1992 года, представлен на веб-сайте EFQM.

С 2006 года премия стала носить наименование EFQM Excellence Award (ЕЕА). Новое название отражает идею использования Модели Совершенства EFQM для достижения организациями устойчивого успеха во всех аспектах ее деятельности.

УРОВНИ ПРИЗНАНИЯ УЧАСТНИКОВ КОНКУРСА НА ЕЕА.

Победитель

EFQM Excellence Award присуждается ежегодно европейской организации, признанной наилучшей в своей категории в том, каких результатов она достигает, и какие подходы при этом используются.

В связи с исключительностью этих организаций жюри не всегда определяет победителя для каждой категории, еще более увеличивая престиж тех, кто достиг этого уровня.

Каждому победителю конкурса дается право хранить памятный знак премии в течение одного года, а затем получить его уменьшенную копию.

Призеры

Призы присуждаются ежегодно организациям, добившимся выдающихся успехов в реализации отдельных Фундаментальных Концепций Совершенства. Для каждой категории организаций могут присуждаться призы в следующих областях:

  • Создание добавленной ценности для потребителей;
  • Создание устойчивого будущего;
  • Развитие организационных возможностей;
  • Использование творчества и инноваций;
  • Лидерство с видением, воодушевлением и честностью;
  • Гибкое управление;
  • Достижение успеха благодаря таланту людей.

Финалисты

В каждой категории организаций, приславших заявки на конкурс, ежегодно определяются несколько финалистов. Как правило, это те компании, которые демонстрируют высокую степень Совершенства своего менеджмента. По результатам конкурса 2006 года уже объявлены 27 финалистов, которые представляют 16 европейских стран.

Победители премии и призеры оглашаются на ежегодном форуме EFQM, в котором принимают участие сотни менеджеров из разных стран.

Начиная с 2007 года конкурс на Европейскую Премию за Совершенство будет проводиться в двух категориях: бизнес-организаций и некоммерческих организаций. В каждой из этих категорий планируется присудить по две премии – для малых и средних организаций или их подразделений и крупных/глобальных организаций. Введены изменения в процедуру оценки претендентов на ЕЕА, изменились требования к оформлению и содержанию документов, подаваемых заявителями для участия в конкурсе.

Теперь для участия в конкурсе на EFQM Excellence Award необходимо к определенному сроку подать заявку в брюссельский офис EFQM и информацию об организации на 15 страницах. В этом документе должны быть описаны основные направления деятельности организации, структура ее системы менеджмента, представлены ее главные заинтересованные стороны и взаимодействие с ними и достигнутые результаты (по всем составляющим критериев «Результаты» Модели Совершенства). На основании этого документа кандидат может быть допущен к дальнейшему участию в конкурсе. Вторым этапом является представление организацией так называемой «Карты возможностей» — документа объемом не более 25 страниц, содержащего описание используемых подходов к управлению, относящихся к соответствующим 24 частям критериев Модели Совершенства EFQM, и отражающего связь подходов с представленными результатами. После рассмотрения представленных документов группой экспертов (асессоров) проводится встреча с представителем организации и посещение ее. Окончательная оценка выставляется экспертами по завершении визита.

По итогам визита асессоры представляют в жюри конкурса отчет.

Жюри рассматривает отчеты, представленные по каждому заявителю, и устанавливает соответствие организации одному из уровней признания: Финалист (European Excellence Award Finalist), Призер (European Excellence Award Prize Winner) и Победитель (European Excellence Award Winner). Финалисты, призеры и победители конкурса выбираются для каждой категории заявителей.