УРОВНИ СОВЕРШЕНСТВА

Для достижения успеха любая организация, независимо от области деятельности, размера, структуры и зрелости, нуждается в создании соответствующей модели системы менеджмента. Модель Совершенства EFQM – это проверенная на практике не предписывающая структура, позволяющая организации:

  • Оценивать свои достижения на пути к Совершенству, давая возможность понять свои ключевые сильные стороны и потенциальные проблемы, исходя из установленных Видения и Миссии;
  • Обеспечить общее понимание и язык для эффективного обмена идеями по совершенствованию внутри и за пределами организации;
  • Объединить уже имеющиеся и планируемые инициативы для ликвидации пробелов и дублирования;
  • Создать базовую структуру системы менеджмента.

Наряду с имеющимися разнообразными и многочисленными инструментами менеджмента, Модель Совершенства EFQM представляет собой целостный взгляд на организацию и может использоваться для понимания того, как эти различные методы согласуются между собой и дополняют друг друга. Более того, Модель может использоваться в сочетании с любым набором этих инструментов в зависимости от потребностей и функций организации, выполняя роль объединяющей структуры для достижения устойчивого совершенства.

Совершенные организации в своей деятельности достигают и поддерживают выдающийся уровень результатов,
чтобы соответствовать и превосходить ожидания всех своих заинтересованных сторон.