КРАТКАЯ ИСТОРИЯ СОВЕРШЕНСТВА В ЕВРОПЕ

В конце 1980-ых, в то время, когда экономика Европы была под угрозой расширения дальневосточных и особенно японских рынков, руководители ведущих европейских компаний приняли решение ответить на вызов, брошенный Европе, в области конкурентоспособности.

15 сентября 1988 четырнадцать бизнес лидеров ведущих компаний Европы встретились с Председателем Европейской Комиссии Жаком Делором и подписали протокол о намерении интегрировать свои усилия и создать европейский фонд для повышения эффективности европейского бизнеса.

Руководители 14 европейских компаний – основатели EFQM (слева направо): Umberto Agnelli – Fiat Auto SpA, Carlo De Benedetti – Ing. C. Ollivetti & C., SpA, Carl Horst Hahn – Volkswagen AG, A. Scharp – AB Electrolux, Jan F.A. de Soet – Koninklijke Luchvaart Maatschappij N.V. (KLM), Cornelis Johannes van der Klugt – N.V. Philips’ Gloeilampenfabrieken, Serge Dassault – Avions Marcel Dassault-Breguet Aviation, Heini Lippuner – Ciba-Geigy AG, Raymond H. Levy – Regie Nationale des Usines Renault, Francis Lorentz – Bull SA, Konrad Eckert – Robert Bosch GmbH (прелставляет Marcus Bierich), Iain David Thomas Vallance – British Telecommunications, Fritz Fahrni – Gebr. Sulzer AG, R. Morf – Nestle SA (представляет Helmut Oswald Maucher)

Европейский фонд по управлению качеством (The European Foundation for Quality Management, EFQM) был основан в Октябре 1989 года, когда руководители уже 67 европейских компаний подписали учредительные документы и декларацию о миссии и видении EFQM. Это независимый фонд, основанный на членстве организаций, задачей которого является внедрение новых подходов в менеджменте предприятий, создание стимулов к обучению его основам и возможностей признавать успехи в этой области.

В 1991 была разработана Модель делового совершенства EFQM, на базе которой учреждена Европейская премия по качеству (EQA). Модель EFQM стала также основой национальных премий по качеству в 21-й стране Европы, в том числе Премии Правительства РФ в области качества.

Сначала деятельность EFQM была ориентирована на коммерческие организации, представленные в основном крупными предприятиями и их операционными единицами. По прошествии нескольких лет стало ясно, что Модель также применима к деятельности организаций общественного сектора, а также малым и средним предприятиям. В 1995 г. при поддержке Европейской Комиссии были введены две новые соответствующие категории, в которых стала присуждаться Европейская премия по качеству.

В 1999 году была создана сеть национальных партнерских организаций, и с тех пор большая часть деятельности EFQM осуществляется через них.

С 2001 года введена схема признания «Уровни Совершенства» (Levels of Excellence). В 2017 году конкурс стал глобальным EFQM Global Excellence Award. В том же году был введен рейтинг EFQM – EFQM Global Excellence Index для компаний, прошедших оценку на уровень «Признанное Совершенство» и конкурс EFQM.

В настоящее время членами EFQM являются от 450 до 800 организаций из почти 50 стран мира, в которых занято несколько десятков миллионов работающих.

Руководители Фонда (в настоящее время):
RUSSELL LONGMUIR– CHIEF EXECUTIVE OFFICER
PAUL G. K. LITTLE– CHAIRMAN OF EFQM
http:// www.efqm.org