КРАТКАЯ ИСТОРИЯ СОВЕРШЕНСТВА В ЕВРОПЕ

В конце 1980-ых, в то время, когда экономика Европы была под угрозой расширения дальневосточных и особенно японских рынков, руководители ведущих европейских компаний приняли решение ответить на вызов, брошенный Европе, в области конкурентоспособности.

15 сентября 1988 четырнадцать бизнес лидеров ведущих компаний Европы встретились с Председателем Европейской Комиссии Жаком Делором и подписали протокол о намерении интегрировать свои усилия и создать европейский фонд для повышения эффективности европейского бизнеса.

Руководители 14 европейских компаний – основатели EFQM (слева направо): Umberto Agnelli — Fiat Auto SpA, Carlo De Benedetti — Ing. C. Ollivetti & C., SpA, Carl Horst Hahn — Volkswagen AG, A. Scharp — AB Electrolux, Jan F.A. de Soet — Koninklijke Luchvaart Maatschappij N.V. (KLM), Cornelis Johannes van der Klugt — N.V. Philips’ Gloeilampenfabrieken, Serge Dassault — Avions Marcel Dassault-Breguet Aviation, Heini Lippuner — Ciba-Geigy AG, Raymond H. Levy — Regie Nationale des Usines Renault, Francis Lorentz — Bull SA, Konrad Eckert — Robert Bosch GmbH (прелставляет Marcus Bierich), Iain David Thomas Vallance — British Telecommunications, Fritz Fahrni — Gebr. Sulzer AG, R. Morf — Nestle SA (представляет Helmut Oswald Maucher)

Европейский фонд по управлению качеством (The European Foundation for Quality Management, EFQM) был основан в Октябре 1989 года, когда руководители уже 67 европейских компаний подписали учредительные документы и декларацию о миссии и видении EFQM. Это независимый фонд, основанный на членстве организаций, задачей которого является внедрение новых подходов в менеджменте предприятий, создание стимулов к обучению его основам и возможностей признавать успехи в этой области.

В 1991 была разработана Модель делового совершенства EFQM, на базе которой учреждена Европейская премия по качеству (EQA). Модель EFQM стала также основой национальных премий по качеству в 21-й стране Европы, в том числе Премии Правительства РФ в области качества.

Сначала деятельность EFQM была ориентирована на коммерческие организации, представленные в основном крупными предприятиями и их операционными единицами. По прошествии нескольких лет стало ясно, что Модель также применима к деятельности организаций общественного сектора, а также малым и средним предприятиям. В 1995 г. при поддержке Европейской Комиссии были введены две новые соответствующие категории, в которых стала присуждаться Европейская премия по качеству.

В 1999 году была создана сеть национальных партнерских организаций, и с тех пор большая часть деятельности EFQM осуществляется через них.

С 2001 года введена схема признания «Уровни Совершенства» (Levels of Excellence). В настоящее время членами EFQM являются около 750 организаций из различных европейских стран, в которых занято несколько миллионов работающих.

Руководители Фонда (в настоящее время):
MARC AMBLARD — CHIEF EXECUTIVE OFFICER
ANDREAS WENDT — CHAIRMAN OF EFQM
http:// www.efqm.org