В Гетеборге 21 – 22 апреля в Институте Качества Швеции состоялось очередное совещание партнерских организаций EFQM при участии представителей 20 партнерских организаций Европы. От Всероссийской организации качества в совещании принял участие менеджер программ EFQM в России А. Сафонов. На обсуждение партнеров были представлены новая стратегия и направления деятельности фонда, новые предложения по программам обучения асессоров и менеджеров, развитие партнерской сети и другие актуальные темы.

Ключевым вопросом было обсуждение новой концепции программы подготовки асессоров и менеджеров. Новая программа предусматривает трехступенчатый цикл подготовки асессоров на основе базового тренинга по подготовке асессоров, тренинга по подтверждению квалификации асессоров для уровня «Признанное Совершенство» и тренинга по подготовке асессоров европейской премии «Приза EFQM за Совершенство». Такой трехступенчатый процесс по сути дела определяет дорожную карту развития экспертов по организационной диагностике.

Особенностью этого процесса является то, что кроме формирования необходимых навыков и компетенций в применении Модели и логики оценки на ее основе, программа предусматривает развитие базовых профессиональных знаний (прежде всего в понимании стратегии и контекста бизнеса организации), что должно обеспечить рост ценности для организаций от оценочных процедур и обратной связи от асессоров.

Новая концепция подготовки менеджеров и лидеров будет строиться по модульному принципу, ориентируясь на практику применения Фундаментальных Концепций Совершенства на практике, тем самым разделяя формирование компетенций по проведению самооценки и развитие специальных профессиональных компетенций, направленных на совершенствование процессов и подходов в менеджменте.

Внедрение новой программы развития асессоров начинается с середины текущего года с презентации новых тренингов EAT (EFQM Assessor Training) и QAT (EFQM Qualified Assessor Training), уже включенных в программу тренингов EFQM.